Problemas Sellercenter Falabella.com

Estimados, llevo varios emails a [email protected] sin respuesta. Favor me comentan cuál es el canal de contacto o a qué persona puedo reenviar la incidencia. Estamos en fechas de alta demanda y es importante poder dar solución y así dar un mejor nivel de servicio a los clientes.
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Obtener la Cantidad de cada producto en una Orden

Buenas, estoy haciendo una integración para automatización de Boletas, pero al realizar la petición GetOrderItems, me di cuenta que no existe el "Quantity" de cada producto en el response del GET. Como lo puedo obtener, o es que Falabella trata cada producto como individual, independiente de que sean igual sus SKUs.

No contraeeña

No tengo contraseña
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Credenciales Falabella no funcionan

Estimados una consulta actualmente puedo integrar con LINIO atraves de SDK-php, apuntando al URL https://sellercenter-api.linio.cl, pero al utilizar las mismas credenciales en el url https://sellercenter-api.falabella.com de falabella me aparece el siguiente error : E007: Login failed. Signature mismatch Entonces mi cliente insiste que son las mismas credenciales y token para ambos sellercenter. yo no tengo acceso a center por esos les pregunta esto es asi, es decir, las credenciales son unicas para ambos sellercenter o son credenciales separadas por cada uno ?

Invalid Request Format Error

Hola estoy intentando crear un producto atreves de la api pero al momento de ejecutar el código sale este error, segui todos los pasos de como crearlo y le di todos los datos necesarios. <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <ErrorResponse> <Head> <RequestAction>ProductCreate</RequestAction> <ErrorType>Platform</ErrorType> <ErrorCode>5</ErrorCode> <ErrorMessage>E005: Invalid Request Format</ErrorMessage> </Head> <Body/> </ErrorResponse>
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sellos fiscales

Hola, solicito apoyo para la carga de los sellos fiscales, en donde los tengo que subir o a que correo los tengo que mandar
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Nuevos Cambios en el "User-Agent"

Hola: Según indica la pagina de la API a partir del 30 de noviembre se debe agregar al User-Agent: SellerID/Lenguaje de programación/Versión. El cambio se debe realizar justo ese día o desde ya se puede realizar el cambio en la versión productiva y trabajar en paralelo por decirlo así?

Intento publicar un producto y me sale este error soy nuevo

The following errors were encountered: Brand with id 0 not found. Ese el error que me sale gracias por la pronta respuesta 🙂
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Api sellercenter-api.falabella.com no funciona desde ayer Redireccionando a Cloudflare

Estimados , desde ayer nuestra integración dejó de funcionar de la nada , al revisar con backend que sucedia , nos percatamos que al llamar la API esta retorna un Desafio de Cloudflare para verificar si es humano o automatizacion. Esto no esta permitiendo comunicarse con la API. Se cambió la direccion de llamada ? pensamos que podria ser el IP de nuestro servidor , sin embargo en el API Explorer de Sellercenter.falabella.com tambien sucede lo mismo. Socorro. ya abri 3 tickets y no obtuvimos respuesta. Necesitamos sincronizar stock y actualizar unas ofertas de precio.
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CreateProduct en Falabella siempre da error 429

Buenas tardes estimados, Hemos realizado integraciones con éxito para actualizar precios y stock. Pero hemos intentado realizar la integración para crear nuevos productos y el error siempre es el mismo sin importar la hora ni el día ni lo que enviemos: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <ErrorResponse> <Head> <RequestAction>ProductCreate</RequestAction> <ErrorType>Platform</ErrorType> <ErrorCode>429</ErrorCode> <ErrorMessage>Too many attempts to create feeds. Allowed rate: 1 request each 2 minutes, and/or 50 feeds at once.</ErrorMessage> </Head> <Body/> </ErrorResponse> Agradezco cualquier ayuda con respecto a este error, que está de más decir, que no estamos enviando tantos requests como para que sea la respuesta. El error ocurre sin incluso haber hecho ningun request en el día. Saludos